Hoeveel sleutels krijg ik wanneer ik een woning van jullie huur?
Algemeen
Je krijgt 2 sleutels per buitendeur.
Sleutels en sloten
Hieronder staan de veelgestelde vragen over sleutels en sloten. Niet gevonden wat je zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie, of stel jouw vraag via het contactformulier.
Veel gevraagd over Sleutels en sloten
Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?
Algemeen
Heb je een reservesleutel? Dan kun je een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel, dan kun je de sleutel via ons bestellen. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten zijn voor jezelf.
Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Dit moet je zelf regelen. Bewaar de oude cilinders, zodat je deze met verhuizen weer terug kunt plaatsen.
Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?
Algemeen
Dit kun je tijdens kantooruren telefonisch melden bij Kolpa VVS Vastgoedbeheer BV via +31104672555, buiten kantooruren meld je dit bij onze storingsdienst via +31104672555.
Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?
Algemeen
Dit kun je tijdens kantooruren telefonisch melden bij Kolpa VVS Vastgoedbeheer BV via +31104672555, buiten kantooruren meld je dit bij onze storingsdienst via +31104672555. De kosten voor het oplossen van het buitensluiten en indien nodig het vervangen van de sloten, zijn voor jou.
Ik heb mezelf buitengesloten. Welke kosten brengen jullie in rekening voor het openen van mijn deur?
Algemeen
Wij brengen de werkelijk gemaakte kosten (afhankelijk van uurloon en gebruikte materialen) in rekening.
Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Je kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een certificaatsleutel gaan. Deze sleutel kun je via ons bijbestellen. De kosten zijn voor jezelf.
Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?
Algemeen
Dit kun je tijdens kantooruren telefonisch melden bij Kolpa VVS Vastgoedbeheer BV via Reparatieverzoek indienen, buiten kantooruren meld je dit bij onze storingsdienst via +31104672555.
Mijn afstandsbediening/druppel van het toegangshek van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Algemeen
Vervang eerst de batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Meld dit dan bij ons via Reparatieverzoek indienen.
Mijn slot functioneert niet meer goed. Waar meld ik dit?
Algemeen
Je kunt dit bij ons melden via Reparatieverzoek indienen.